よくある質問

決済関連

Q. クレジットカードで決済できますか？
はい、ご利用いただけます。当ストアではVISA、MasterCard、JCBなどのクレジットカードをご利用いただけます。一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか？
申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

Q. クレジットカード情報は保存されますか？
当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

配送関連

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか？
ご購入いただいた商品は、通常1～3営業日以内に発送いたしますので、お届けまで3～5営業日ほどかかります。ただし、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。また、予約販売商品につきましては、商品ページに記載の配送タイミングとなります。

Q. 送料はかかりますか？
当ストアでは、商品のサイズや地域に応じた送料をお支払いいただきますので、ご購入時のご確認ください。

Q. 配送会社を選べますか？
申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。

その他

Q. 商品の保証期間はどれくらいですか？
当ストアでご購入いただいた商品の保証期間は、初期不良に限り、到着から8日間となります。こちらは未使用に限ります。ワクシング後は保証対象外になりますのでご了承ください。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。どうすればいいですか？
ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。

Q. 製造国をはどこですか？
製造国は中国および日本です。多くの商品は、日本で設計を行い製造は、中国の大手工場に委託しております。毎年、中国の工場と細かく連携し品質管理を行なっております。また、一部国産商品もございます。